Lignes directrices de l'EIOPA sur l'externalisation vers les fournisseurs de services cloud : Implications pour le secteur de l'assurance

Contexte et objectifs des nouvelles lignes directrices

L'Autorité européenne des assurances et des pensions professionnelles (EIOPA) a publié des lignes directrices essentielles concernant l'externalisation vers les fournisseurs de services cloud. Ces orientations visent à établir un cadre cohérent pour les entreprises d'assurance et de réassurance qui utilisent des services cloud, tout en garantissant une gestion appropriée des risques associés.

Points clés des lignes directrices

1. Évaluation pré-externalisation

- Analyse approfondie des risques liés à l'externalisation cloud

- Évaluation de la criticité des fonctions externalisées

- Due diligence sur les fournisseurs de services cloud

2. Exigences contractuelles

- Définition claire des droits et obligations

- Spécification des niveaux de service attendus

- Clauses de réversibilité et de portabilité des données

- Droits d'audit et d'accès aux informations

3. Gouvernance et surveillance

- Mise en place d'un dispositif de contrôle continu

- Reporting régulier sur les performances

- Plans de continuité d'activité

- Gestion des incidents et des crises

Impact sur la conformité et la gestion des risques

Ces lignes directrices renforcent les exigences en matière de :

- Sécurité des données

- Protection des informations confidentielles

- Continuité des services essentiels

- Supervision des prestataires

Quelques pistes pour l'intégration opérationnelle dans votre dispositif :

1. Cartographier vos services cloud existants et évaluer leur criticité

2. Réviser vos contrats d'externalisation pour assurer leur conformité

3. Renforcer vos processus de due diligence et de surveillance continue

4. Mettre à jour votre politique d'externalisation et vos procédures internes

5. Former les équipes aux nouvelles exigences et contrôles