Guide pratique : décrypter sa couverture d'assurance en période de crise sanitaire

Face à l'incertitude générée par la crise sanitaire, les assurés s'interrogent sur la portée de leur couverture d'assurance. Un guide pratique, décliné en 23 langues, a été élaboré pour éclairer les consommateurs sur leurs droits et les éventuelles exclusions applicables en période de pandémie.

Contenu et objectifs du guide

Ce document pédagogique vise à apporter des réponses claires aux questions relatives à la couverture des risques liés à la pandémie. Il détaille les mécanismes de prise en charge, les conditions de déclenchement des garanties et les limites contractuelles à connaître.

Disponibilité et accessibilité

Le guide est accessible en plusieurs langues, permettant une diffusion large auprès des assurés francophones et internationaux. Chaque version linguistique reprend les mêmes informations essentielles, adaptées aux spécificités réglementaires locales.

Public cible et utilité

• Assurés souhaitant vérifier l'étendue de leur protection en contexte exceptionnel ;
• Intermédiaires et courtiers en assurance pour accompagner leurs clients ;
• Professionnels du secteur assurantiel pour harmoniser les pratiques d'information.

Source : EIOPA European Insurance and Occupational Pensions Authority