Commercialisation de produits financiers et protection de la clientèle
Tutoriel
Prochaine date
Durée
4
Langues
Français
Lieu
3 Av. Hoche, 75008 Paris, France
Logiciel & outils
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Compétences
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Description de la formation
Objectifs :
> Maîtriser les obligations réglementaires > Répondre au questionnaire sur la protection de la clientèle et les pratiques commerciales à envoyer à l’ACPR > Mettre à jour ses procédures en conformité avec la réglementation > Mettre en œuvre son propre plan de contrôle > Revoir ses processus internes et sa documentation afin de se mettre en conformitéProgramme :
1/ Les principes de la protection de la clientèle 2/ La protection de la clientèle en Banque- Le droit au compte et l’inclusion bancaire
- La gestion des réclamations
- La tarification bancaire
- La Loi Eckert du 13 juin 2014
- La mobilité bancaire
- Formation des collaborateurs
- Evolution du cadre juridique de la distribution des assurances
- Exigences professionnelles
- Obligation d’information et de conseil
- Les enseignements opérationnels des sanctions de l’ACPR
Cette formation est adaptée aux secteurs d’activités suivants :
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L’organisme de formation
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3 Av. Hoche, 75008 Paris, France
Description de l'organisme
Objectifs :
> Maîtriser les obligations réglementaires > Répondre au questionnaire sur la protection de la clientèle et les pratiques commerciales à envoyer à l’ACPR > Mettre à jour ses procédures en conformité avec la réglementation > Mettre en œuvre son propre plan de contrôle > Revoir ses processus internes et sa documentation afin de se mettre en conformitéProgramme :
1/ Les principes de la protection de la clientèle 2/ La protection de la clientèle en Banque- Le droit au compte et l’inclusion bancaire
- La gestion des réclamations
- La tarification bancaire
- La Loi Eckert du 13 juin 2014
- La mobilité bancaire
- Formation des collaborateurs
- Evolution du cadre juridique de la distribution des assurances
- Exigences professionnelles
- Obligation d’information et de conseil
- Les enseignements opérationnels des sanctions de l’ACPR
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