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Matinée ACPR - protection de la clientèle
21/03/2025
📅 21/03/2025 → 21/03/2025 · S'inscrire ↗
Programme
09h15 - 09h45 Accueil café
09h45 - 10h15 Ouverture
Jean-Paul Faugère, Vice-président de l'ACPR
10h15 - 10h55 - L'intérêt du produit pour le client en assurance non-vie : quelques illustrations issues des contrôles récents
La commercialisation de l’assurance emprunteur
Anne Colombari, Service de coordination
Laurence Harzo, Service de contrôle des banques et assurances
Louise Leduc, Service de surveillance de marché
Les produits « parabancaires »
Thibaut Guicherd-Callin, Service de contrôle des banques et assurances
Bastien Sallé, Service de contrôle des banques et assurances
10h55 - 11h10 - Retour sur la commercialisation des contrats obsèques
Clémentine Vilcocq, Directrice adjointe du contrôle des pratiques commerciales
Fabrice Niamke, Service de contrôle des intermédiaires
Corinne Raquin-Castanet, Service de contrôle des intermédiaires
11h10 - 11h20 - Questions & réponses
11h20 - 11h35 - La recommandation sur le devoir de conseil en assurance
Anne Colombari, Service de coordination
Axel Vigneron, Service de coordination
11h35 - 12h00 - Actualités protection des clientèles
La distribution des contrats santé par les intermédiaires en assurance
Marie-Claude Varrot, Service de contrôle des intermédiaires
La portabilité des contrats santé
Anne-Sophie Calvar, Service de surveillance de marché
Les visites mystères sur la commercialisation d’assurance de produits nomades
Muriel Gravejat, Service de surveillance de marché
La gestion des réclamations par les banques et assurances
Evelina Gratianu, Service de surveillance de marché
Anaïs Macouin, Service de surveillance de marché
12h00 - 12h10- Questions & réponses
12h10 - 12h30 - Conclusion
Nathalie Aufauvre, Secrétaire générale de l’ACPR