Rapport annuel 2024 du médiateur de l'AMF

Rapport annuel 2024 du médiateur de l'Autorité des marchés financiers

Introduction

Le rapport annuel 2024 du médiateur de l'Autorité des marchés financiers (AMF) a été présenté lors d'une conférence de presse le 11 juin 2025 par Marielle Cohen-Branche, médiateur de l'AMF. Ce rapport met en lumière les tendances et les chiffres clés de l'année écoulée, marquée par une augmentation notable des demandes de médiation, notamment en raison du retournement du marché immobilier.

Chiffres Clés et Tendances

Le rapport souligne une hausse continue du nombre de saisines adressées au médiateur, reflétant les préoccupations croissantes des investisseurs face aux fluctuations du marché. Les thématiques abordées incluent les sujets traditionnels de médiation, mais aussi des tendances émergentes influencées par les conditions économiques actuelles.

Activité Nationale et Internationale

Le rapport détaille également les activités du médiateur sur le plan national et international, mettant en avant les efforts de communication et de sensibilisation auprès des investisseurs. Les actions entreprises visent à renforcer la confiance des investisseurs dans les marchés financiers régulés par l'AMF.

Quelques pistes pour l'intégration opérationnelle dans votre dispositif :

- Évaluer et renforcer les dispositifs de médiation internes pour anticiper les tendances émergentes.

- Sensibiliser les équipes aux nouvelles thématiques de médiation identifiées dans le rapport.

- Collaborer avec l'AMF pour aligner les pratiques de médiation sur les standards nationaux et internationaux.

- Mettre en place des formations continues pour les équipes de conformité afin de rester informées des évolutions réglementaires.

- Utiliser les données du rapport pour ajuster les stratégies de gestion des risques et de conformité.